Queremos que você ame cada peça AMOVY. Se algo não ficou como esperava, a gente resolve.
Arrependimento (devolução)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
Troca de tamanho ou cor
A primeira troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. [EDITAR: informe se o frete da primeira troca é por conta da AMOVY.]
Produto com defeito
Se a peça apresentar defeito de fabricação, avise em até 30 dias após o recebimento. Analisamos e fazemos a troca por outra peça igual ou devolvemos o valor, sem custo para você.
Condições para troca e devolução
- A peça não pode ter sido usada, lavada ou alterada;
- Deve estar com a etiqueta original e na embalagem em que foi enviada;
- Por questões de higiene, calcinhas não podem ser trocadas, exceto em caso de defeito.
Como solicitar
- Entre em contato pela página Atendimento informando o número do pedido e o motivo;
- Enviaremos as instruções e o código de postagem;
- Após recebermos e conferirmos a peça (até [EDITAR: 5] dias úteis), enviamos a nova peça ou fazemos o reembolso.
Reembolso
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo aparecer em até 2 faturas. Pix e boleto: depósito na conta informada em até [EDITAR: 7] dias úteis.